|
|
Балезинский район
Обзоры обращений лиц
Информация
об итогах работы с обращениями граждан за 2023 год
|
№ п/п
|
Показатели
|
2023 год
|
|
1.
|
Общее количество поступивших обращений
|
225
|
|
2.
|
Тематика обращений (согласно разделам типового общероссийского тематического классификатора):
социальная сфера
|
14
|
|
жилищно-коммунальная сфера
|
72
|
|
экономика
|
116
|
|
государство, общество, политика
|
16
|
|
оборона, безопасность, законность
|
7
|
|
3.
|
Результаты рассмотрения обращений:
-разъяснено;
-решено положительно (поддержано)
|
169
51
|
|
4.
|
в том числе из Администрации Главы и Правительства Удмуртской Республики
|
39
|
|
5.
|
Количество коллективных обращений
|
16
|
|
6.
|
Количество обращений, рассмотренных с выездом на место
|
16
|
|
7.
|
Количество граждан, принятых на личном приеме
|
402
|
|
в том числе руководителями
|
153
|
Информация
об итогах работы с обращениями граждан за 2022 год
|
№ п/п
|
Показатели
|
2022
|
|
1.
|
Общее количество поступивших обращений напрямую о гражданина
|
248
|
|
2.
|
Тематика обращений (согласно разделам типового общероссийского тематического классификатора):
социальная сфера
|
309
|
|
жилищно-коммунальная сфера
|
82
|
|
экономика
|
166
|
|
государство, общество, политика
|
12
|
|
оборона, безопасность, законность
|
27
|
|
3.
|
Результаты рассмотрения обращений:
-разъяснено;
-решено положительно (поддержано)
|
209
97
|
|
4.
|
Количество обращений, поступивших из иных организаций,
в том числе из Администрации Главы и Правительства Удмуртской Республики
|
0
|
|
61
|
|
5
|
Количество коллективных обращений
|
40
|
|
6
|
Количество обращений, рассмотренных с выездом на место
|
35
|
|
7
|
Количество граждан, принятых на личном приеме
|
490
|
|
в том числе руководителями
|
243
|
Динамика показателей работы с обращениями граждан за 2021 год по сравнению с аналогичным периодом 2020года
|
№ п/п
|
Показатели
|
2020
|
2021
|
|
1.
|
Общее количество поступивших обращений
|
560
|
334
|
|
2.
|
Тематика обращений (согласно разделам типового общероссийского тематического классификатора):
социальная сфера
|
47
|
44
|
|
жилищно-коммунальная сфера
|
311
|
87
|
|
экономика
|
167
|
197
|
|
государство, общество, политика
|
5
|
12
|
|
оборона, безопасность, законность
|
30
|
3
|
|
3.
|
Результаты рассмотрения обращений:
-разъяснено;
-решено положительно (поддержано);
-не поддержано
|
421
115
24
|
248
70
10
|
|
4.
|
Количество обращений, поступивших из иных организаций,
в том числе из Администрации Главы и Правительства Удмуртской Республики
|
3
|
1
|
|
25
|
65
|
|
5.
|
Количество обращений, рассмотренных с выездом на место
|
65
|
30
|
|
6.
|
Количество обращений, рассмотрение которых взято на контроль
|
14
|
6
|
|
7.
|
Количество граждан, принятых на личном приеме
|
949
|
699
|
|
в том числе руководителями
|
484
|
349
|
Информация об итогах работы с обращениями граждан за 2019 год
|
№
|
Показатели
|
2019 год
|
|
1
|
Общее количество, поступивших обращений
Тематика обращений
(согласно разделам типового общероссийского тематического классификатора):
- социальная сфера;
- жилищно-коммунальная сфера;
- экономика;
- государство, общество, политика;
- оборона, безопасность, законность
|
315
|
|
2
|
Тематика обращений
(согласно разделам типового общероссийского тематического классификатора):
- социальная сфера;
|
36
|
|
- жилищно-коммунальная сфера;
|
106
|
|
- экономика;
|
161
|
|
- государство, общество, политика;
|
8
|
|
- оборона, безопасность, законность
|
4
|
|
|
|
|
|
3
|
Количество обращений, поступивших
из вышестоящих организаций, в том числе из Администрации Главы и Правительства Удмуртской Республики
|
45
|
|
4
|
Количество обращений, рассмотренных с выездом на место
|
52
|
|
|
|
|
|
5
|
Количество обращений, взятых на контроль
|
3
|
|
6
|
Количество граждан, принятых на личном приеме в органе
|
416
|
|
в том числе руководителями
|
75
|
Анализ поступивших обращений в 2019 году показал, что характер обращений не изменился. По-прежнему основная часть обращений содержит вопросы экономики (ремонт дорог, благоустройство придомовых территорий, земельные вопросы), в сфере ЖКХ (ветхое жилье, оплата жилищно-коммунальных услуг, содержание общего имущества и предоставление услуг ненадлежащего качества, улучшение жилищных условий, ненадлежащее исполнение управляющих компаний и т.д.), а также в социальной сфере (оказание материальной помощи, ремонт объектов социальной сферы и т.д.).
При необходимости для разрешения вопросов муниципальным жилищным инспектором Балезинского района и инспектором по муниципальному земельному контролю были проведены выездные внеплановые проверки.
В сравнении с 2018 годом в 2019 году отмечено незначительное снижение поступивших обращений в связи с обращениями через социальные сети. Так в 2019 году через социальные сети поступило 108 обращений.
В поселениях Балезинского района активность населения в 2019 году остается на уровне 2018 года. Самыми проблемными вопросами остаются такие как: освещение улиц, водоснабжение, газификация, земельные вопросы, благоустройство и ремонт дорог.
Информация по обращениям граждан за 2018 год
|
№
|
Показатели
|
2018год
|
|
1
|
Общее количество, поступивших обращений
Тематика обращений
(согласно разделам типового общероссийского тематического классификатора):
- социальная сфера;
- жилищно-коммунальная сфера;
- экономика;
- государство, общество, политика;
- оборона, безопасность, законность
|
386
|
|
2
|
Тематика обращений
(согласно разделам типового общероссийского тематического классификатора):
- социальная сфера;
|
33
|
|
- жилищно-коммунальная сфера;
|
149
|
|
- экономика;
|
197
|
|
- государство, общество, политика;
|
6
|
|
- оборона, безопасность, законность
|
1
|
|
3
|
Результаты рассмотрения обращений:
- разъяснено;
- решено положительно (поддержано);
- не поддержано
|
264
68
54
|
|
|
|
|
|
4
|
Количество обращений, поступивших
из вышестоящих организаций,
в том числе из Администрации Главы и Правительства Удмуртской Республики
|
38
|
|
5
|
Количество обращений, рассмотренных
с выездом на место
|
30
|
|
|
|
|
|
6
|
Количество обращений, взятых на контроль
|
7
|
|
7
|
Количество обращений, исполненных с нарушением срока
|
5
|
|
8
|
Количество должностных лиц, привлеченных к ответственности за нарушение порядка рассмотрения обращений(сроков рассмотрения обращений , нарушение прав граждан)
|
1
|
|
9
|
Количество граждан, принятых на личном приеме в органе
|
221
|
|
в том числе руководителями
|
144
|
За отчетный период 2018 года вопросы, содержащиеся в обращениях граждан, касаются в основном решении проблем в сфере ЖКХ(ветхое жилье,
оплата жилищно-коммунальных услуг, содержание общего имущества и предоставление услуг ненадлежащего качества, улучшение жилищных условий и т.д.) , а также в сфере экономики(ремонт дорог, благоустройство придомовых территорий, земельные вопросы, по транспортному обслуживанию населения), по социальной сфере( оказание материальной помощи ,ремонт объектов социальной сферы и т.д.).
При необходимости для разрешения вопросов муниципальным жилищным инспектором Балезинского района и специалистами были проведены выездные внеплановые проверки.
В поселениях Балезинского района активность населения в 2018 году остается на уровне прошлого года. Основная масса населения обращается по выдаче справок различного характера, а также по проблемным вопросам (освещение улиц, водоснабжение, благоустройство и ремонт дорог, земельные вопросы, по вывозу мусора, газификации).
Информация по работе с обращениями граждан
Администрации МО "Балезинский район" за 2017 год
|
№
|
Показатели
|
2017г.
|
|
1.
|
Общее количество, поступивших обращений
|
530
|
|
2.
|
Тематика обращений (согласно разделам типового общероссийского тематического классификатора):
социальная сфера
|
44
|
|
жилищно-коммунальная сфера
|
319
|
|
экономика
|
149
|
|
государство, общество, политика
|
4
|
|
оборона, безопасность, законность
|
14
|
|
3.
|
Результаты рассмотрения обращений:
-разъяснено;
-решено положительно (поддержано);
-не поддержано
|
417
71
34
|
|
4.
|
Количество обращений, поступивших из вышестоящих организаций,
в том числе из Администрации Главы и Правительства Удмуртской Республики
|
112
|
|
|
5.
|
Количество обращений, рассмотренных с выездом на место
|
157
|
|
6.
|
Количество обращений, рассмотрение которых взято на контроль
|
8
|
|
7.
|
Количество обращений, рассмотренных с нарушением срока
|
6
|
|
8.
|
Количество должностных лиц, привлеченных к ответственности за нарушение порядка рассмотрения обращений (сроков рассмотрения обращений, нарушение прав граждан)
|
1
|
|
9.
|
Количество граждан, принятых на личном приеме в органе
|
165
|
|
в том числе руководителями
|
75
|
Информация по работе с обращениями граждан
Администрации МО "Балезинский район" за 2016 год
|
№
|
Показатели
|
2016г.
|
|
1.
|
Общее количество, поступивших обращений
|
1311
|
|
2.
|
Тематика обращений (согласно разделам типового общероссийского тематического классификатора):
социальная сфера
|
172
|
|
жилищно-коммунальная сфера
|
162
|
|
экономика
|
488(земельные вопросы)
|
|
государство, общество, политика
|
4
|
|
оборона, безопасность, законность
|
485(в том числе 475 обращений по оказанию матпомощи за ущерб во время паводка)
|
|
3.
|
Результаты рассмотрения обращений:
-разъяснено;
-решено положительно (поддержано);
-не поддержано
|
293
1003
15
|
|
4.
|
Количество обращений, поступивших из вышестоящих организаций,
в том числе из Администрации Главы и Правительства Удмуртской Республики
|
49
|
|
|
5.
|
Количество обращений, рассмотренных с выездом на место
|
550( в том числе 381 семья обследована по нанесению ущерба во время паводка)
|
|
6.
|
Количество обращений, рассмотрение которых взято на контроль
|
8
|
|
7.
|
Количество обращений, рассмотренных с нарушением срока
|
3
|
|
8.
|
Количество должностных лиц, привлеченных к ответственности за нарушение порядка рассмотрения обращений (сроков рассмотрения обращений, нарушение прав граждан)
|
2
|
|
9.
|
Количество граждан, принятых на личном приеме в органе
|
63
|
|
в том числе руководителями
|
42
|
За отчетный период 2016 года вопросы, содержащиеся в обращениях граждан, касаются практически всех сфер деятельности: социальной направленности, решение проблем с сфере ЖКХ (водоснабжение, оплата за коммунальные услуги, содержание общего имущества ненадлежащего качества, улучшение жилищных условий и т.д.), земельные отношения.
Для решения некоторых вопросов муниципальным жилищным инспектором Балезинского района и специалистами были проведены выездные внеплановые проверки
Информация по работе с обращениями граждан
Администрации МО «Балезинский район» за 2015 год
|
№
|
Показатели
|
|
2015г.
|
|
1.
|
Общее количество, поступивших обращений, из них (согласно разделам типового общероссийского тематического классификатора):
- социальная сфера;
- жилищно-коммунальная сфера;
- экономика;
- государство, общество, политика;
- оборона, безопасность, законность
|
|
858
277
184
395
-
2
|
|
2.
|
Результаты рассмотрения обращений:
- разъяснено;
- решено положительно (поддержано);
- не поддержано
|
|
278
573
7
|
|
3.
|
Количество обращений, поступивших
из вышестоящих организаций
|
|
43
|
|
4.
|
Количество обращений, рассмотренных
с выездом на место
|
|
57
|
|
5.
|
Количество обращений, взятых на контроль
|
|
1
|
|
|
|
6.
|
Количество обращений, исполненных с нарушением срока
|
|
2
|
|
7.
|
Количество должностных лиц, привлеченных к ответственности за нарушение сроков исполнения обращений, нарушение прав граждан
|
|
2
|
|
8.
|
Количество граждан, принятых на личном приеме в органе
|
|
58
|
|
|
в том числе руководителями
|
|
37
|
В 2015 году в сельских поселениях произошло снижение активности населения по сравнению с 2014 годом.
Проблемные вопросы, содержащиеся в обращениях граждан в сельских поселениях - земельные отношения, благоустройство, ремонт дорог и т.д.
Информация об итогах работы с обращениями граждан
в МО «Балезинский район» за 9 месяцев 2015 года
За 9 месяцев 2015 года в адрес Главы МО «Балезинский район» и главы Администрации МО «Балезинский район» поступило и рассмотрено 766 письменных обращений от граждан, в том числе 38- из Администрации Главы и Правительства Удмуртской Республики , 6 -от Уполномоченного по правам человека в Удмуртской Республике., 33 -через интернет-приемную.
Вопросы, содержащиеся в обращениях граждан, касаются практически всех сфер деятельности: социальной направленности, решение проблем с сфере ЖКХ, земельные отношения, улучшение жилищных условий, благоустройство, строительство и ремонт дорог и т.д.:
-375 заявлений по земельным вопросам(предоставление в собственность и в аренду земельных участков, отказ от земельных участков, уточнение площадей и адресов земельных участков);
-242 заявления по социальной сфере (выдача разрешения на совершение сделок с имуществом несовершеннолетних, оказание материальной помощи, выделение путевки в детский сад, сохранение ФАПов и т.д.);
-149 обращений по вопросам жилищно-коммунальной сферы (благоустройство, ремонт дорог, уличное освещение, водоснабжение, обследование и ремонт жилых помещений и т.д.)
В основном на обращения граждан даны положительные ответы и разъяснения. Некоторые заявления рассмотрены с выездом на место.
Динамика качественных показателей работы с обращениями граждан в МО «Балезинский район» за 2014 год по сравнению с аналогичным периодом 2013 года
|
№
|
Показатели
|
2013год
|
2014 год
|
Темпы роста,%
|
|
1
|
Всего рассмотрено обращений, в том числе
|
608
|
706
|
16,1
|
|
1.1
|
Поддержано(решено положительно)
|
520
|
650
|
25,0
|
|
1.2
|
Поступило из вышестоящих организаций
-из Администрации Главы и Правительства Удмуртской Республики
|
32
|
26
|
0
|
|
1.3
|
Поступило повторно
|
3
|
4
|
33,3
|
|
1.4
|
Количество коллективных обращений
|
42
|
28
|
0
|
|
1.5
|
Тип обращения:
а)заявления
б)жалобы
в)предложения
|
550
53
5
|
656
48
2
|
19,3
0
0
|
|
2.
|
Из поступивших обращений:
|
|
|
|
|
2.1
|
Поставлено на контроль
|
5
|
3
|
0
|
|
2.2
|
Отправлено по подведомственности
|
4
|
6
|
50,0
|
|
2.3
|
Проверено с выездом на место
|
25
|
38
|
52,0
|
|
2.4
|
Исполнено с нарушением срока
|
2
|
-
|
|
|
3.
|
Количество должностных лиц, привлеченных к ответственности за нарушение сроков исполнения обращений, нарушение прав граждан
|
-
|
-
|
|
|
4.
|
Количество граждан, принятых на личном приеме в органе
|
76
|
69
|
|
|
4.1
|
В том числе руководителями
|
53
|
45
|
|
Информация по активности населения по сравнению с аналогичным периодом прошлого года
|
|
|
2013год
|
2014 год
|
Повыш.(+)
Снижен(-)
|
|
Всего обращений
с учетом сельских поселений
|
Всего
обращений с учетом сельских поселений
|
|
1
|
начисления заработной платы, реального денежного дохода населения;
|
47
|
44
|
-3
|
|
2
|
медицинского обеспечения, создания ФАПов
|
40
|
35
|
-5
|
|
3
|
обеспечения лекарственными препаратами
|
17
|
17
|
|
|
4
|
обеспечения средствами реабилитации инвалидов
|
7
|
10
|
+3
|
|
5
|
предоставления безвозмездных субсидий и льготных жилищных займов на строительство, реконструкцию, капитальный ремонт и приобретение жилых помещений многодетным семьям
|
39
|
32
|
-7
|
|
6
|
предоставления земельных участков многодетным семьям, нуждающимся в улучшении жилищных условий
|
29
|
19
|
-10
|
|
7
|
предоставления жилья молодым семьям
|
73
|
35
|
-38
|
|
8
|
начисления заработной платы работникам здравоохранения
|
1
|
4
|
+3
|
|
9
|
доступности домохозяйств к сети Интернет
|
112
|
141
|
+29
|
|
10
|
начисления заработной платы работникам образования
|
-
|
1
|
+1
|
|
11
|
обеспечения детей в возрасте до 3 лет местами в детских дошкольных учреждениях
|
17
|
38
|
+21
|
|
12
|
строительства спортивной инфраструктуры
|
23
|
37
|
+14
|
|
13
|
обеспечения жильем детей-сирот
|
63
|
30
|
-33
|
|
14
|
решения социальных и других вопросов ветеранов ВОВ
|
28
|
46
|
+18
|
|
15
|
газификации населенных пунктов
|
100
|
112
|
+12
|
|
16
|
улучшения качества дорожного покрытия, строительства новых дорог
|
252
|
264
|
+12
|
|
17
|
решения проблемы обманутых дольщиков
|
-
|
-
|
-
|
|
18
|
переселения людей из аварийного жилья
|
124
|
88
|
-36
|
|
19
|
регулирования тарифов ЖКХ
|
43
|
34
|
-9
|
|
20
|
урегулирования конфликта интересов в сфере управления многоквартирными домами
|
5
|
8
|
+3
|
|
21
|
создания комфортных условий проживания (коллективные обращения по вопросам уплотненной застройки; незаконного строительства в рекреационных зонах, градостроительства);
|
23
|
56
|
+33
|
|
22
|
капитального ремонта многоквартирных домов
|
76
|
81
|
+5
|
Информация об итогах работы с обращениями граждан в МО «Балезинский район» за 6 месяцев 2013 года
За 1 полугодие 2013 года в Администрацию МО «Балезинский район» поступило 305 обращения граждан, в т.ч. через Администрацию Президента и Правительства Удмуртской Республики – 11, на официальный сайт МО «Балезинский район»- 7.
Среди обратившихся значительную часть составляют вопросы жилищно-коммунального хозяйства- 61 и земельного законодательства ( по аренде земельных участков, отказ от земельных участков, уточнение площадей и адресов земельных участков, о предоставлении земельных участков в собственность)- 238, по социальным вопросам- 6(оказание материальной помощи, выделении путевки в детский сад, выдаче свидетельств(ЗАГС), архивных справок (Архив).
За 2011 год в Администрацию района поступило 563 письменных обращений, что на 15 процентов меньше, чем в 2010 году. 72 процента обращений связаны с земельными вопросами, 22 процента – с жилищными вопросами. В основном обращаются с вопросами по выделению земельных участков, по оказанию материальной помощи многодетным и малообеспеченным семьям, попавшим в сложную жизненную ситуацию, с вопросами о выделении и ремонта жилья и улучшению жилищных условий. На все обращения граждан подготовлены ответы, из них 15 обращений взято на контроль. 22 вопроса рассмотрено с выездом на место, Положительно решены 81 процент (459) обращений.
|
